Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nova 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập theo vùng hợp lệHỗ trợ tiếng Việt
nova 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung — đây là lý do chúng tôi lưu lịch sử thiết bị truy cập. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nova 88 được mã hóa. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong thời gian làm việc và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã đăng ký với tài khoản.

Live Chat Mở khung chat ngay trên nova 88 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách nova 88 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu lệnh nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên nova 88. Nêu rõ bạn muốn xóa, chỉnh sửa hay chỉ xem dữ liệu — chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo kênh đã đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng dịch vụ. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Lịch sử thiết bị truy cập được ghi nhận để bảo vệ tài khoản và kích hoạt xác thực OTP khi cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.