Tham khảo

Quy định sử dụng tại nova 88

Trang này mô tả các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nova 88.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
nova 88 Quy định sử dụng tại nova 88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Nova 88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa từ điện thoại đến máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nova 88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về quy định tài khoản, quyền lợi dữ liệu và quy trình xử lý khiếu nại tại nova 88.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, nova 88 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản liên quan theo quy định.

Dữ liệu của bạn được mã hóa qua SSL và chỉ dùng để xử lý tài khoản và giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận lại với bạn.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví, sau đó liên hệ live chat với mã giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.